FAQ
Q
複数購入希望の場合
A
【同梱可能】ヤマト宅急便を予定している商品のみ、同梱可能な場合があります。ご購入前にご相談ください。
【同梱不可】「ヤマト家財便」及び「佐川チャーター便」対象の家具などは同梱不可となります。個別に送料が発生します。
Q
店舗で受け取りたいのですが。（送料０円）
A
店舗受取をご希望の際、「店舗受取オプション」の商品を必読の後、合わせてカートに入れてください。お支払い方法選択後の確認画面で「クーポンを使用する」ボタンを押し、クーポンコード【free】をご入力いただくと、送料分が値引きされます。クーポン使用で送料が無料になり店頭でお渡し可能です。
Q
家具を2点以上購入した場合、送料がお得になりますか。
A
2点以上ご購入の際は、自社便の方がお得になります。配達エリアに限りがありますのでご相談ください。（福山市から片道150km圏内まで）
家具1点や配達エリア外の場合は自社便はご遠慮ください。
配達料に関してはお届け先のご住所をお知らせの上お問い合わせください。
自社便配達で購入の際、「自社便配達オプション」の商品をご一読の上、合わせてカートに入れてください。
Q
チェックしていたものが「SOLD」や「表示」されなくなりました。
A
実店舗と在庫を共有しているためタッチの差で売約済みになる場合があります。また予告なしに商品を取り下げ、POPUPやイベントなど別の場所で販売することがあります。
Q
保管は何日ぐらい可能ですか。
A
お支払い後、約3週間程度保管が可能です。それ以上の場合はご相談ください。
倉庫にて厳重に保管しますが、自然災害等や不可抗力で破損する可能性があります。
破損した箇所が修理等で現状に戻らない場合は、ご返金対応となりますのでご了承ください。