FAQ
Q
実物を店頭で見てから検討したいのですが、取り置きはできますか。
A
はい、可能です。
お支払い前のお取り置きは【1日間】となります。
恐れ入りますが、前日以外の事前予約は承っておりません。
ご来店前日の14時頃までにご連絡いただけましたら、在庫を確認のうえ、翌日の取り置きをご案内いたします。
※期限を過ぎた場合は、取り置きを解除させていただく場合がございます。
Q
複数購入希望です、同梱できますか。
A
【同梱可能】ヤマト宅急便で配送予定の小物類は、同梱可能な場合があります。ご購入前にアイテムNo.を添えてお問い合わせください。
【同梱不可】「ヤアートセッティングデリバリー」対象の家具などは同梱不可となります。個別に送料が発生します。
Q
チェックしていたものが「SOLD」や「表示」されなくなりました。
A
実店舗と在庫を共有しているためタッチの差で売約済みになる場合があります。店舗のほかにPOPUPやイベントなど別の場所で販売することがあります。
Q
店舗で受け取りたいのですが、送料を0円に変更できますか。
A
店舗受取をご希望の際、「店舗受取オプション」の商品を必読の後、合わせてカートに入れてください。お支払い方法選択後の確認画面で「クーポンを使用する」ボタンを押し、クーポンコード【free】をご入力いただくと、送料分が値引きされます。クーポン使用で送料が無料になり店頭でお渡し可能です。
https://slhdpt.com/items/63dca270f54f6724baf1ace2
Q
保管は何日ぐらい可能ですか。
A
お支払い後、約3週間程度保管が可能です。それ以上の長期間の場合も倉庫に空きがございましたら承っております。ご購入前にお気軽にお問い合わせください。
倉庫にて厳重に保管しますが、自然災害等や不可抗力で破損する可能性があります。
破損した箇所が修理等で現状に戻らない場合は、ご返金対応となりますのでご了承ください。
Q
自社便配達の対応エリアと複数点ご検討中の料金について
A
当店のスタッフが配達します。大型家具を2点以上ご購入の際は、自社便送料の方がお得になる場合があります。どちらがお得か算出しますので、お届け先のご住所をお知らせの上、ご購入前にお問い合わせください。
※自社便は配達エリアに限りがあります。福山市から片道150kmまで。
自社便達でご購入の際、「自社便配達オプション」の商品をご一読の上、合わせてカートに入れてください。
Q
見積書の発行と、商品の取り置きはできますか？
A
見積書の発行は可能です。取り置きについては以下の通りとなります。
• 1点モノの特性上、長期の取り置きは承っておりません。
• お支払いに日数を要する場合、「お支払いの前日」に改めて在庫状況をお問い合わせください。
• その時点で在庫があれば、1日分のみ確保させていただきます。
• お問い合わせ前に完売となった際は、何卒ご容赦ください。